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张长军:一碗10元钱的大排面换来12万元订单

张长军:一碗10元钱的大排面换来12万元订单

张长军:一碗10元钱的大排面换来12万元订单

张长军:一碗10元钱的大排面换来12万元订单。孙大妈快餐技校给您讲张长军的创业故事。

张长军给顾客谦让了一碗10元的大排面,第二天,对方来下了一笔12万元的订单。这件有些传奇的事就发生在义乌国际商贸城的张长军身上。 张长军是安徽人,来义乌十年了,夫妻俩都给这家做小家电的商贸公司打工,人热情又活络,虽然是帮人家打工,但在张长军看来,做生意就一条:顾客至上。凭这一个信念,他从客户手上拿了不少订单,除了这次大排面,他还有过用一份米饭争取来一个订单的经历。

午饭时间,他给客人让了一碗大排面,拉面。

张长军的摊位在义乌国际商贸城。一日中午,这里来了四位外国客人。张长军见有生意上门,赶紧上前接待。“他们是走路过来的,有些累了,我招待他们坐下休息,泡了咖啡。”张长军还记得当天的情形。随便聊了几句之后,其中一位客人起身询问了几种小家电的价格。介绍了半个小时,几个客人要了张名片就走了。张长军心里估摸着,看来这单生意有点悬。转眼时间到了下午1点半,张长军感觉有些饿了,就下楼去买午饭。因为只有自己一个人守摊,张长军打包了一碗10块钱大排面,匆匆回到摊位。让他意外的是,一回来,就看见中午来过的四个外国客人又来了,正坐在店里聊天。一开始,端着一碗大排面的张长军有些不知所措,但他本能地就把大排面放到其中年长一点的男子面前,还给客商加了点醋。“尝尝吧,还热着。”张长军说,当时就觉得总不能自己拿着面吃,不管客人,这不是一种待客之道。这样的举动让老外客商挺不好意思,连连摆手,却最终抵不过张长军的热情,接过了大排面。只不过看见一次性筷子,他们有些犯愁,最终随同的一位客人从包里掏出了一把勺子,老外才吃上了大排面。张长军记得,当时年长一点的客人吃完后,还竖起一个大拇指,不知道是说面好吃,还是对赞许张长军的行为,然后微笑着说:“我们明天再过来。”

第二天,客人签了12万元的订单

在国际商贸市场做了十多年的生意,张长军也习惯了一些客套话,说好第二天再来买,常常是资料都准备好了,客人又不来了。不过,让他没想到的是,第二天大早上九点多,几个老外真的带着翻译过来了,“还比说好的时间提前了。”张长军了解后才知道,这批客人是从南美玻利维亚过来的,订完产品就要着急回去。看见张长军,老外没有太多客套话,甚至都没过多讨价还价,只是要求在产品上加上自己的商标。确认好可以印商标后,客户当场下了单:预订了取暖器、电热水壶、电风扇等五款产品525件,总价值12.4万元。“当天下了单后,我们马上就找公司设计包装盒,第二天就把设计图给他们确认了。现在合同也已经签好了,就等他们定金到位了。”张长军说。张长军后来了解到,拿下这张订单,一方面是因为货物牢靠,另一方面,他们觉得这家店的经营户挺热情,人肯定也错不了。

 两周前 守承诺带客人尝尝这里的米饭 他多接了一个单子

 这事儿就发生在两个星期前,来自加纳的三个客人,到店里预订了洗衣机、电饭煲等产品。到三点多签完单的时候,客人指指肚子说:“Rice,rice.”,意思是饿了,想尝尝这里的米饭。可惜,当时楼下的饭堂已经关门了,张长军有些不好意思,就说第二天中午来一定请她们吃。第二天,三个客人真的来了。张长军遵守诺言,带着她们到楼下点了饭:“那顿饭也就花了50元钱,但客人又下了一件电热水壶的单子。”张长军说,店里一天来不了几位客人,每个人来都是一次机会。“所以每次我都会尽最大的热情争取当场签单,实在不行,起码也能给客人留下一个好印象。下次有机会,客人就会第一时间想到你的店铺。”

这些都是温情成就的生意

靠诚信和温情赢得订单,在义乌商圈里,这种事情其实屡见不鲜。

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